Was ist Handel 4.0?
Und wie kann der Handel auf die aktuellen Herausforderungen am besten reagieren?
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Vom Handel 1.0 bis Handel 4.0
Mehr und mehr stationäre Händler merken, dass das klassische Geschäft immer schwieriger wird - wenn Kunden etwas brauchen ist der Händler seltener der erste Ansprechpartner. Immer öfter sind dies stattdessen Online Marktplätze. Das macht ihnen immer mehr zu schaffen.
Nach Handel 1.0, wo Ende des 19. Jahrhunderts Handelsfilialen Marktplätze und fahrende Händler ablösten, und im Handel 2.0 in den 1960er Jahren, durch erste Automatisierungstechnik, deutliche Kosteneinsparungen erreicht werden konnten, stecken die meisten Handelsunternehmen nun seit den 1990ern in Handel 3.0 fest - also zwar der Nutzung von IT, aber leider nicht wirklich vernetzt.
Die Lösung ist der Schritt zu Handel 4.0.
Handel 4.0 ist dabei eine Analogie zu Industrie 4.0 und bedeutet eine verstärkte Vernetzung von Informations- und Kommunikationstechnologien für ein besseres Kundenverständnis.
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Herausforderungen im Handel 4.0
Handelsunternehmen müssen ihr digitales Angebot erweitern und über verschiedene Kanäle vermarkten und verkaufen, vom eigenen Webshop bis hin zu Marktplätzen wie Amazon & Co - Stichwort Omnichannel und Multichannel. Auch hybride Ansätze wie Click&Collect werden immer wichtiger.
Wichtig ist die richtige Erfassung, Speicherung und Auswertung von Daten, um so optimale Entscheidungen treffen zu können - Stichwort Business Intelligence und Big Data.
Dabei spielt ein ERP- oder Warenwirtschaftssystem in Kombination mit einer Bestandsoptimierungslösung wie EazyStock, für optimale Forecasts, Bestellmengen und Sicherheitsbestände, eine entscheidende Rolle.
Nur jemand der auf allen relevanten Kanälen präsent ist und genau weiß, wie viel Stück man von welchem Artikel auf Lager haben muss, damit man weder Out-of-Stock geht noch Überbestände anhäuft, wird wettbewerbsfähig sein.