Was ist ein End-to-End Prozess (kurz ETE oder E2E Prozess) und worauf muss man achten damit End-to-End Prozesse wie geschmiert laufen?
Das erfährst du von Michael Schnepf in diesem 90 Sekunden Video.

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Du hast Fragen oder benötigst Unterstützung bei der Verbesserung eurer End-To-End Prozesse?
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📙 Inhaltsverzeichnis 📙
00:00 - Intro
00:23 - Was ist ein End-To-End Prozess? (abgekürtzt ETE, E2E)
00:48 - End-To-End Prozess Beispiele im Logistik Bereich: P2P, O2C
01:19 - End-To-End Prozess Beispiele im HR Bereich (Hire-To-Retire)
01:32 - 3 Essentielle Faktoren für die Durchführung von End2End Prozessen
01:58 - Outro

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ℹ️ Wichtige Konzepte und interessante Links ℹ️

✅ Ein End-To-End Prozess (abgekürtzt ETE) ist ein Prozess bzw. Arbeitsablauf, der zwischen dem Bedürfnis eines Kundens, und der Befriedigung dieses Bedürfnisses durch das Unternehmen, liegt.

✅ End-To-End Prozesse können in praktisch allen Unternehmensbereichen auftauchen. Von HR bis Produktentwicklung.

✅ Beispiel End-To-End Prozess im Vertriebsbereich: Order To Cash Prozess, also vom Kundenauftrag, über die Auslieferung bis zur Bezahlung durch den Kunden.

✅ Beispiel End-To-End Prozess im Beschaffungsbereich: Purchase To Pay Prozess, also von der Bestellung beim Lieferanten bis zur Bezahlung beim Lieferanten.

✅ Beispiel End-To-End Prozess im Produktionsbereich: Make To Order und Make To Stock Prozess, also wo in ersterem nur bei einem konkreten Kundenauftrag produziert wird und in zweiterem basierend auf Forecasts auf Lager produziert wird.

✅ Es muss sich aber nicht immer alles um den klassischen "Kunden" drehen. Beispielsweise gibt es im HR Bereich auch den Hire 2 Retire Prozess, wo also der Mitarbeiter von dessen Rekrutierung bis hin zu dessen Ausscheiden aus dem Unternehmen begleitet wird.

✅ 3 Themen sind bei der Umsetzung von End-To-End Prozessen essentiell: Durchgehende Prozesse im ERP-System, durchgängiger Datenaustausch via EDI und optimierte Lagerbestände.

✅ Für die Optimierung von Lagerbeständen helfen Softwaresystem wie #EazyStock

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#system-pilot #systempilot

Was ist der Order-To-Cash Prozess (kurz OTC oder O2C Prozess) und was sind die Gemeinsamkeiten bzw. Unterschiede zum Purchase To Pay (kurz PTP oder P2P Prozess)?
Das erfährst du von Michael Schnepf in diesem 90 Sekunden Video.

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Du hast Fragen oder benötigst Unterstützung im Order To Cash/Purchase To Pay Prozess oder Bestandsoptimierung?
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📙 Inhaltsverzeichnis 📙
00:00 - Intro
00:25 - Order-To-Cash Prozess im Überblick
00:34 - Purchase-To-Pay Prozess im Überblick
00:42 - OTC/PTP als End2End Prozesse
01:03 - Unterschied zwischen den beiden Prozessen
01:21 - 3 Essentielle Faktoren für die Durchführung von End2End Proizessen
01:58 - Outro

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ℹ️ Wichtige Konzepte und interessante Links ℹ️

✅ Der Order-To-Cash Prozess (Abgekürzt OTC oder O2C) ist der Prozess, von der Kundenbestellung, bis zur Bezahlung der Rechnung durch den Kunden.

✅ Der Purchase-To-Pay Prozesse (Abgekürzt PTP oder P2P) ist der Prozess, vom Einkauf bis zur Bezahlung der Lieferantenrechnung.

✅ Der Unterschied der beiden Prozesse: Während ich der OTC Prozess auf die Kundenseite bezieht, ist der PTP Prozess auf die Lieferantenseite ausgelegt.

✅ 3 Themen sind bei der Umsetzung von OTC/PTP essentiell: Durchgehende Prozesse im ERP-System, durchgängiger Datenaustausch via EDI und optimierte Lagerbestände.

✅ Für die Optimierung von Lagerbeständen helfen Softwaresystem wie #EazyStock

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#system-pilot #systempilot

Was ist eigentlich der Unterschied zwischen Descriptive Analytics, Diagnostic Analytics, Predictive Analytics und Prescriptive Analytics und welche Form benötigt ihr in eurem Unternehmen?

Das erfährst du von Michael Schnepf in diesem 90 Sekunden Video.

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Du hast Fragen oder benötigst Unterstützung im Analytics Bereich?
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📙 Inhaltsverzeichnis 📙
00:00 - Intro
00:28 - Analytics ist nicht gleich Analytics
00:37 - Descriptive Analytics
00:57 - Diagnostic Analytics
01:11 - Predictive Analytics
01:24 - Prescriptive Analytics
01:39 - Wann kommt welche Analytics Art zum Einsatz?
01:49 - Anwendung verschiedenere Analytics Arten: EazyStock
02:08 - Outro

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ℹ️ Wichtige Konzepte und interessante Links ℹ️

✅ Descriptive Analytics unterstützt, mit Hilfe von Dashboards und Reports dabei, zu interpretieren, WAS passiert ist. Dabei kommen statistische Verfahren zum Einsatz um Daten zu durchsuchen, zu aggregieren und zu organisieren - zB: "Wie haben sich die Bestands-Levels über die letzten Monate verändert?" oder "Wie hat sich unsere Lieferfähigkeit entwickelt?"

✅ Diagnostic Analytics hilft dabei herauszufinden, WARUM etwas passiert ist, oder nicht so funktioniert, wie man es sich erwartet hätte - zB: "Warum sind Lieferungen verzögert?" oder "Warum haben wir eine schlechtere Umschlagshäufigkeit als der Mitbewerb?"

✅ Predictive Analytics hilft dabei, basierend auf den Vergangenheitsdaten, die Zukunft zu prognostizieren - zB: "Wie werden sich die Umsätze nächstes Jahr entwickeln?" aber auch "Wie wirkt sich ein möglicher Lockdown auf die Wiederbeschaffungszeiten und die Kosten aus?"

✅ Prescriptive Analytics hilft dabei die besten anzuwendenden Maßnahmen festzulegen, oder sogar zu automatisieren. Dabei kommen Optimierungsverfahren und eine integrierte Entscheidungslogik zum Einsatz - zB: "Wann soll das neue Produkt gelauncht werden?"

✅ Softwaresysteme wie das Bestandsoptimierungssystem EazyStock kombinieren die verschiedenen Arten, indem sie nicht nur zB den historischen Verlauf von Bestands-Levels oder Lieferfähigkeiten auswerten, und wie es dazu gekommen ist, sondern auch Forecasts und Prognosen erstellen, und auch selbstständig entscheiden können, wie viele Stück von welchem Material, wann nachbestellt werden müssen.

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#system-pilot #systempilot

Was ist eigentlich der Unterschied zwischen dem Lead To Cash und dem Order To Cash Prozess, und wie funktionieren diese End-To-End Prozesse in SAP?

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📙 Inhaltsverzeichnis 📙
00:00 - Intro
00:25 - Lead-To-Cash Prozess
00:39 - LTC Subprozesse
00:55 - Contact To Lead
01:03 - Lead To Opportunity
01:13 - Opportunity To Quote
01:18 - Quote To Order
01:26 - Order To Cash
01:40 - Probleme mit dem Lead To Cash Prozess: Lösung 1: Electronic Data Interchange - EDI
01:49 - EazyStock Bestandsoptmierungslösungen
02:17 - Outro

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✅ Der Lead-To-Cash Prozess (abgekürzt LTC oder L2C) ist ein End-To-End Prozess, der vom Interesse des Kunden an einem Produkt bis zur bezahlten Rechnung an das Unternehmen geht. Es werden somit die Bereiche Marketing und Sales abgedeckt.

✅ Der Lead-To-Cash Prozess besteht aus den Sub-Prozessen Contact to Lead, Lead to Opportunity, Opportunity to Quote, Quote to Order und Order to Cash. Wir sehen hier also schon, dass der Order-To-Cash Prozess ein Subprozess und somit ein Teil des Lead-To-Cash Prozesses ist.

✅ Genauer Ablauf: Zunächst werden Marketing-Kampagnen erstellt und somit Bestandskunden und Neukunden kontaktiert, mit dem Ziel neue Leads zu generieren. Danach werden Leads immer wieder kontaktiert (Stichwort Retargeting) bis ein gewisser Lead Score erreicht wurde. Sobald der Score erreicht wurde wird aus dem Lead eine Opportunity. Hier übernimmt dann die Sales Abteilung und bereitet ein Quote, also ein Angebot, vor. Nachdem der Kunde nach einer möglichen Verhandlung das Angebot annimmt, wird dieses in ein Order, also einen Kundenauftrag, umgewandelt. Schließlich erfolgt im Order To Cash Subprozess die Abwicklung des Kundenauftrags inkl. Versand und Verrechnung. Der Prozess endet mit der Bezahlung der Rechnung durch den Kunden.



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#system-pilot #systempilot

Was ist der Purchase-To-Pay Prozess (Procure-To-Pay) und was übersehen die meisten Unternehmen bei der Umsetzung?

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📙 Inhaltsverzeichnis 📙
00:00 - Intro
00:21 - Purchase-To-Pay Prozess Überblick
00:31 - Schritt 1: Bedarfsmeldung
00:40 - Schritt 2: Freigabe
00:45 - Schritt 3: Bestellung
00:48 - Schritt 4: Auftragsbestätigung
00:51 - Schritt 5: Wareneingang
00:56 - Schritt 6: Rechnungserfassung
00:59 - Schritt 7: Rechnungsabgleich
01:08 - Schritt 8: Freigabe und Bezahlung
01:22 - Herausforderung 1: Medienbrücke - Lösung: EDI
01:44 - Herausforderung 2: Out-Of-Stock & Lieferbereitschaft - Lösung Bestandsoptimierungssysteme wie EazyStock
02:09 - Outro

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✅ Der Purchase-To-Pay Prozess (Abgekürzt PTP oder P2P) ist der Prozess, vom Einkauf bis zur Bezahlung der Lieferanten-Rechnung.

✅ 1. Bedarfsmeldung: Im ersten Schritt, der Bedarfsmeldung, wird alles gesammelt, was eingekauft werden soll. Also bspw. meldet die Buchhaltung, dass sie neue Aktenordner benötigt.

✅ 2. Freigabe: Im zweiten Schritt wird die Bedarfsmeldung geprüft und freigegeben oder abgelehnt
✅ 3. Bestellung: Danach erfolgt die Bestellung beim Lieferanten

✅ 4. Auftragsbestätigung: Im vierten Schritt sendet der Lieferant eine Auftragsbestätigung zurück

✅ 5. Wareneingang: Nachdem die Ware ankommt wird ein Wareneingang mit Bezug zur Bestellung gebucht

✅ 6. Rechnungserfassung: Sobald der Lieferant eine Rechnung gestellt hat, wird diese erfasst

✅ 7. Rechnungsabgleich: Danach wird abgeglichen, ob die gelieferte und in Rechnung gestellte Menge übereinstimmt mit dem, was beim Lieferanten bestellt wurde, zum vereinbarten Preis.

✅ 8. Freigabe und Bezahlung: Nach einer Freigabe de j vr Rechnung erfolgt dann im letzten Schritt die Bezahlung
✅ 1. Herausforderung: Es sind nur Teile des Prozesses digitalisiert und es kommt damit zu Medienbrüchen. Also der Lieferant sendet die Rechnung vielleicht zwar per E-Mail, aber die Rechnung muss dann trotzdem noch händisch von einem Mitarbeiter im ERP System erfasst werden. Die Lösung hierfür ist Electronic Data Interchange (kurz EDI) oder zumindest das Scannen der Papierrechnungen mit Texterkennung.
✅ 2. Herausforderung: Trotz erfolgreicher Digitalisierung des Prozesses kann es trotzdem passieren, dass man ohne entsprechende Planung, Out-Of-Stock geht, da man erst beschafft wenn jemand im Unternehmen einen konkreten Bedarf für ein Produkt meldet. Das heißt, der Bedarf kann nicht vom Lager aus gedeckt werden. Hierbei helfen Bestandsoptimierungssysteme wie EazyStock, welche praxistaugliche Forecasts, Bestellvorschläge und Lagerbestandsparameter berechnen.

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#system-pilot #systempilot

Was ist der Order-To-Cash Prozess (kurz OTC oder O2C Prozess) und was übersehen die meisten Unternehmen bei der Umsetzung?
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📙 Inhaltsverzeichnis 📙
00:00 - Intro
00:23 - Order-To-Cash Prozess im Überblick
00:31 - Die 4 Phasen des Order-To-Cash Prozesses: Pre-Sales, Auftrag, Versand, Fakturierung
00:41 - Phase 1: Pre-Sales Aktivitäten
00:57 - Phase 2: Abwicklung des Auftrags selbst
01:09 - Phase 3: Versand
01:15 - Phase 4: Fakturierung
01:27 - Herausforderungen im OTC-Prozess
01:37 - Problem 1: Medienbrüche
01:56 - Problem 2: Out-Of-Stock
02:15 - Outro

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✅ Der Order-To-Cash Prozess (Abgekürzt OTC oder O2C) ist der Prozess, von der Kundenbestellung, bis zur Bezahlung der Rechnung durch den Kunden.

✅ Der Order-To-Cash Prozess lässt sich grob in 4 Phasen einteilen: Pre-Sales Aktivitäten, Abwicklung des Auftrags selbst, Versand, Fakturierung.

✅ Pre-Sales Aktivitäten umfassen alles was vor der Abwicklung des Auftrags stattfindet, und sind für den Order-To-Cash Prozess optional. Also von der Kundenanfrage, über einen informellen Austausch, bis hin zum Angebot, inkl. Verträgen und Lieferplänen.

✅ Die Abwicklung des Auftrags selbst ist der zentrale Bereich des Order-To-Cash Prozesses. Hier werden alle Details zum Auftrag festgehalten. Also welche Waren und Dienstleistungen, in welcher Menge, und zu welchen Zahlungs- und Lieferbedingungen.

✅ In der Versand-Phase wird der Versand der Waren bzw. die Erbringung der Dienstleistung durchgeführt.

✅ In der letzten Phase, der Fakturierung, wird dem Kunden die Ware bzw. die erbrachte Dienstleistung in Rechnung gestellt. Mit der Zahlung der Rechnung durch den Kunden ist der Prozess dann abgeschlossen.

✅ Problem 1: Es sind nur Teile des Prozesses digitalisiert und es kommt damit zu Medienbrüchen. Also der Kunde sendet die Bestellung vielleicht zwar per E-Mail, aber der Auftrag muss dann trotzdem noch händisch von einem Mitarbeiter im ERP System erfasst werden. Die Lösung hierfür ist Electronic Data Interchange (kurz EDI).

✅ Problem 2: Trotz erfolgreicher Digitalisierung des Prozesses kann es trotzdem passieren, dass man ohne entsprechende Planung Out-Of-Stock geht und die Kunden nicht beliefern kann. Hierbei helfen Bestandsoptimierungssysteme wie EazyStock, welche praxistaugliche Forecasts, Bestellvorschläge und Lagerbestandsparameter berechnen.

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Was ist eigentlich der Unterschied zwischen eSourcing und eProcurement und welches der beiden Themen solltest du in deinem Unternehmen umsetzen?
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Du hast Fragen oder benötigst Unterstützung im E-Sourcing oder E-Procurement?
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📙 Inhaltsverzeichnis 📙
00:00 - Intro
00:25 - E-Sourcing vs. E-Procurment im Überblick
00:46 - E-Sourcing im Detail
01:12 - E-Procurement im Detail
01:22 - Buy-Side System vs. Sell-Side System vs. Marktplatz
01:55 - Outro

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ℹ️ Wichtige Konzepte und interessante Links ℹ️

✅ E-Sourcing: Beim E-Sourcing geht es darum, mithilfe digitaler Tools passende Lieferanten für alle zu beschaffenden Güter und Dienstleistungen zu ermitteln. E-Sourcing unterstützt das Unternehmen also bei seiner Beschaffungs-Strategie. Es werden die Bedarfe unternehmensweit spezifiziert und eine Vorauswahl an möglichen Lieferanten getroffen. Weiters werden von bestehenden und potentiellen Lieferanten Informationen und Preise eingeholt - auch mittels Auktionen. Im Rahmen des E-Sourcings erfolgt eine automatisierte Angebotsbewertung und es können auf digitale Art und Weise Rahmenverträge erstellt werden.

✅ E-Procurement: Wenn die passenden Lieferanten gefunden wurden, hilft E-Procurement dabei, Produkte und Dienstleistungen digital zu beschaffen, statt manuell Bestellungen eintippen und veschicken zu müssen. E-Procurement kommt ins Spiel, wenn es um konkrete Bestellungen beim Lieferanten geht. Ziel ist es, manuelle Eingabefehler beim Bestellen auszumerzen

✅ E-Sourcing oder E-Procurement? Wie du schon gesehen hast bringen beide Bereiche deutliche Vorteile für dein Unternehmen was die Verbesserung eurer Beschaffungs-Abläufe anbelangt, was wiederum eure Kosten senkt. Es ist daher nicht eine Frage ob E-Sourcing oder E-Procurement sondern die Antwort kann nur sein: E-Sourcing UND E-Procurement.

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